
Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Froideconche, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté
Votre agence Adecco Luxeuil Les Bains, recherche pour un de ses clients, un Chargé de clientèle (H/F) pour un CDD de 6 mois.
Rattaché au Responsable ADV, en binôme avec le/la technicien(ne) de saisie, vos missions principales seront :
¨ Traiter les appels (clients, commerciaux, intragroupe.)
¨ Appliquer les règles de la charte Service Client
¨ Gérer les commandes (réception, analyse, traitement, saisie, demande d'annulation/modification, gestion des ruptures.), y compris les commandes en sous-traitance (replanification + double contrôle)
¨ Gérer les demandes de retour marchandise (modification/annulation)
¨ Définir les délais de livraison selon les impératifs clients et capacité de production
¨ En collaboration avec les commerciaux, assurer la bonne prise de commande et des spécificités
¨ Rattacher l'offre de prix à la commande
¨ Rédiger les devis selon les besoins/urgences/conditions
¨ Etre un support technique au client (conseil, renseignement) et assurer un bon relationnel
¨ Accompagner et former les clients sur la saisie des bons de commande
¨ Etre garant de la bonne communication avec le client et/ou commercial en cas de soucis de[...]